Ausgabe N°1 Das Lexikon der Bürosprache

Editorial

Ein ganzheitliches, end-to-end gedachtes Nachschlagewerk für alle, die im Daily proaktiv Mehrwert stiften wollen.

Irgendwann hat jemand aufgehört, „Problem“ zu sagen, und „Pain Point“ daraus gemacht. Aus „bald“ wurde „zeitnah“, aus Entlassungen wurden „gehobene Synergien“. Dieses Lexikon sammelt die Sprache, mit der Büros sich selbst erklären — und übersetzt sie zurück ins Deutsche. Für jeden Begriff: was er wörtlich bedeutet, und was im Meeting wirklich gemeint ist.

001Jour fixeEin wöchentliches Meeting, das niemand braucht, aber alle besuchen, weil es schon immer im Kalender stand …Meeting-Kultur002ZeitnahEine Frist ohne Datum. Bedeutet alles zwischen „heute Nachmittag“ und „niemals“, je nachdem, wer es sagt …E-Mail-Floskel003BandbreiteVornehme Umschreibung dafür, dass man keine Zeit hat. „Keine Bandbreite“ klingt nach Kapazitätsplanung, heißt aber: Frag …Denglisch004AbholenKollegen oder Stakeholder so lange in Schleifen erklären, bis sie nicht mehr widersprechen. „Mitnehmen“ heißt nicht …Management-Lyrik005Synergien hebenDer vornehmste aller Buzzwords. In der Praxis fast immer ein Codewort für Stellenabbau, Abteilungszusammenlegung oder das …Berater-Sprech006Auf dem Schirm habenHöfliche Versicherung, dass man von einer Aufgabe weiß. Sagt nichts darüber aus, ob man je vorhat …Meeting-Kultur007Pain PointJedes Problem, das man teuer lösen möchte. Was früher schlicht „ein Problem“ war, klingt als Pain …Berater-Sprech008WasserstandsmeldungEin Status-Update, das so genannt wird, damit es wichtiger klingt. Niemand ertrinkt, niemand ist in Gefahr …Meeting-Kultur009AufsetzenUniversalverb für „anfangen, ohne wirklich anzufangen“. Man setzt ein Projekt, ein Meeting, eine Mail, eine Initiative …Management-Lyrik010CommittenSich öffentlich zu etwas bekennen, damit man später nicht so leicht zurückkann. Wird gern eingefordert, selten …Denglisch011ChallengenEine Idee kritisieren, ohne dafür verantwortlich gemacht werden zu wollen. Klingt konstruktiv, ist aber oft nur …Denglisch012Low-hanging FruitDie einfachen Aufgaben, die man zuerst erledigt, um Aktivität zu zeigen, während die eigentlichen Probleme unberührt …Berater-Sprech013Deep DiveEin längeres Meeting zu einem Detail, das in einer Mail gepasst hätte. Verspricht Tiefe, liefert meist …Meeting-Kultur014Syncen / kurz syncenEin Gespräch, das fünf Minuten dauern soll und dreißig dauert. „Kurz“ ist hier reine Hoffnung.Denglisch015In den Loop nehmenJemanden in CC setzen, damit man die Verantwortung mitverteilt. Wer im Loop ist, kann später nicht …E-Mail-Floskel016ProaktivDas Wort, mit dem man Überstunden zur Charaktereigenschaft erklärt. „Sei proaktiv“ heißt: Mach mehr, als verlangt …Management-Lyrik017ErgebnisoffenWird gesagt, wenn das Ergebnis längst feststeht und die Diskussion nur noch der Form halber stattfindet.Management-Lyrik018End-to-endBeschreibt einen Prozess, den niemand vollständig kennt, aber jeder „end-to-end“ verantworten soll.Berater-Sprech019RoadmapEine Liste von Versprechen mit Quartalsangaben, die spätestens beim nächsten Reorg wieder verschoben werden. Die Karte …Management-Lyrik020Quick WinEine kleine Verbesserung, die man groß präsentiert, weil die große Verbesserung in der Roadmap feststeckt.Berater-Sprech021Best PracticeDas, was eine andere Firma angeblich macht, weshalb man es ungeprüft übernimmt. Wer „Best Practice“ sagt …Berater-Sprech022MehrwertDas Zauberwort, mit dem man jede Tätigkeit rechtfertigt. Solange etwas „Mehrwert stiftet“, fragt niemand, für wen …Management-Lyrik023Holistisch / ganzheitlichKlingt nach durchdachtem Gesamtkonzept, heißt meist: Wir haben noch keinen konkreten Plan, aber einen sehr großen.Berater-Sprech024SkalierenVerb für die Hoffnung, dass etwas, das einmal funktioniert hat, hundertmal funktioniert, ohne dass jemand mehr …Denglisch025Pivot / pivotierenDer elegante Begriff für „Der ursprüngliche Plan ist gescheitert, wir machen jetzt etwas völlig anderes und …Berater-Sprech026DisruptivWird inzwischen für jedes Produkt verwendet, auch für ein neues Buchungsformular. Je gewöhnlicher die Idee, desto …Berater-Sprech027AgilUrsprünglich eine durchdachte Arbeitsweise, heute oft ein Etikett für „Wir planen nichts und nennen es Flexibilität.“Agile-Theater028SprintEin zwei Wochen langer „Sprint“, der nahtlos in den nächsten Sprint übergeht. Ein Dauerlauf, der so …Agile-Theater029Stand-upDas tägliche Meeting, in dem alle reihum sagen, woran sie arbeiten, während keiner zuhört, weil jeder …Agile-Theater030Retro / RetrospektiveEin Meeting, in dem man dieselben Probleme wie letztes Mal aufschreibt, auf Klebezettel klebt und dann …Agile-Theater031BacklogDer Friedhof guter Ideen. Was einmal im Backlog liegt, kommt dort selten wieder heraus. „Priorisieren wir …Agile-Theater032BlockerJedes Hindernis, das man jemand anderem zuschreiben kann. Der eigene Blocker ist immer ein anderer Mensch.Agile-Theater033Bottleneck / FlaschenhalsDie eine Person oder Abteilung, an der alles hängt — meist die, die als Einzige weiß …Denglisch034DeliverableEin Ergebnis, das wichtig genug klingt, um es nicht „Ergebnis“ zu nennen. Oft eine Folie. Manchmal …Denglisch035StakeholderJeder, der ein Projekt verzögern kann. Je mehr Stakeholder, desto sicherer, dass nichts entschieden wird.Management-Lyrik036OnboardingDer Vorgang, neue Leute einzuarbeiten — meist bestehend aus drei Tagen Wartezeit auf Zugänge und einem …Denglisch037Lessons LearnedEine Liste von Fehlern, die man dokumentiert, ablegt und beim nächsten Projekt exakt wiederholt. Gelernt wird …Management-Lyrik038Game ChangerEine Aussage, die man über das eigene Produkt trifft, kurz bevor der Markt es ignoriert.Berater-Sprech039Next LevelBedeutet „etwas besser als jetzt“, ohne zu sagen, wie, wann oder wodurch. Eine Steigerungsform ohne Inhalt.Denglisch040Out of the box denkenAufforderung zur Kreativität, die so oft wiederholt wurde, dass sie selbst längst in der Kiste liegt.Berater-Sprech041Über den TellerrandDie deutsche Variante von „out of the box“. Wird von Leuten gefordert, die selbst nie über …Management-Lyrik042Win-winWird meist genau dann gesagt, wenn eine Seite deutlich mehr gewinnt als die andere — und …Berater-Sprech043No-BrainerEine Entscheidung, die jemand für offensichtlich erklärt, damit niemand mehr darüber nachdenkt — besonders nicht über …Denglisch044Must-have / Nice-to-haveDie zwei einzigen Prioritätsstufen, die es gibt. Alles Eigene ist ein Must-have, alles Fremde ein Nice-to-have.Denglisch045Ownership übernehmenWird eingefordert, wenn etwas schiefgeht und ein Schuldiger gesucht wird. Bei Erfolg übernimmt die Ownership plötzlich …Management-Lyrik046EmpowermentMitarbeiter dürfen jetzt selbst entscheiden — solange sie genau das entscheiden, was das Management ohnehin wollte.Management-Lyrik047MindsetWird Mitarbeitern abgesprochen, wenn die Bezahlung schlecht ist. „Das ist eine Frage des Mindsets“ heißt: Beschwer …Management-Lyrik048Growth MindsetDas Mindset, aber mit Seminargebühr. Bedeutet meist: Du sollst Mehrarbeit als persönliche Entwicklung empfinden.Berater-Sprech049North Star / NordsternDie eine Kennzahl, an der sich alles ausrichten soll. Wechselt etwa so oft wie die Roadmap …Kennzahlen-Mystik050SPOC (Single Point of Contact)Eine Person, die für alles zuständig erklärt wird, damit alle anderen nicht mehr erreichbar sein müssen.Berater-Sprech051TouchpointJeder Moment, in dem ein Kunde mit der Firma in Kontakt kommt — und jede Gelegenheit …Denglisch052Alignment / alignenDer Zustand, in dem alle so tun, als wären sie einer Meinung, damit das Meeting endlich …Denglisch053OperationalisierenEin langes Wort für „umsetzen“, das man benutzt, damit das Umsetzen so klingt, als wäre es …Berater-Sprech054EskalierenEin Problem nach oben weiterreichen, damit jemand mit mehr Gehalt es ebenfalls nicht löst, aber offiziell …Management-Lyrik055ForecastEine Zahl, die man sich ausdenkt, in eine Tabelle schreibt und danach behandelt, als wäre sie …Kennzahlen-Mystik056Benchmark / benchmarkenSich mit anderen vergleichen, bis man eine Kennzahl gefunden hat, in der man gut dasteht — …Kennzahlen-Mystik057KPIEine Zahl, die so lange gemessen wird, bis sie steigt — notfalls, indem man misst, was …Kennzahlen-Mystik058Einzahlen aufJede Tätigkeit wird so umformuliert, dass sie auf irgendein Ziel „einzahlt“. Was auf nichts einzahlt, darf …Kennzahlen-Mystik059ASAPDrückt aus, dass etwas dringend ist, ohne zu sagen, wie dringend. Vier Buchstaben, die Druck machen …E-Mail-Floskel060FYIEine weitergeleitete Mail ohne weiteren Text. Bedeutet entweder „Das geht dich nichts an, aber jetzt weißt …E-Mail-Floskel061Liegt auf deinem TischHöfliche Mitteilung, dass eine Aufgabe ab sofort nicht mehr das Problem des Absenders ist.E-Mail-Floskel062Briefing / debriefenVorher ein Meeting, um zu erklären, was passieren soll. Hinterher ein Meeting, um zu erklären, warum …Denglisch063Sparring / SparringspartnerEin Gespräch unter Kollegen, das man so nennt, weil „mal kurz reden“ nicht nach Strategie klingt.Berater-Sprech064Auf AugenhöheWird von der Seite betont, die eindeutig die Macht hat — gerade dann ist „auf Augenhöhe“ …Management-Lyrik065Hands-on-MentalitätStellenanzeigen-Vokabel für „Du machst auch die Arbeit, für die eigentlich noch zwei weitere Leute eingestellt werden …Denglisch066T-Shirt-Größen schätzenMan weigert sich, eine echte Zahl zu nennen, und sagt stattdessen „eher ein L“. Verbindlich wird …Agile-Theater067Thema parkenEin Thema höflich beerdigen, ohne es so zu nennen. Geparkte Themen werden so gut wie nie …Meeting-Kultur068Im System abbildenDie Frage, ob die Software das kann, formuliert als wäre die Software ein eigenständiges, leicht verstimmtes …Denglisch069SchnittstelleWird für Menschen verwendet: „Du bist die Schnittstelle zwischen den Teams“ heißt — du sitzt zwischen …Management-Lyrik070LeuchtturmprojektEin Vorzeigeprojekt, in das alle Aufmerksamkeit und das ganze Budget fließen, während zwanzig sinnvolle Projekte im …Management-Lyrik071Roll-out / Go-liveDer Tag, an dem das Projekt offiziell startet und inoffiziell erst die Hälfte funktioniert. Wird trotzdem …Denglisch072Elefant im RaumDas offensichtliche Problem, das jeder kennt und keiner anspricht — am wenigsten der, der „den Elefanten …Meeting-Kultur073WordingWenn die Sache nicht zu retten ist, rettet man wenigstens die Formulierung. „Am Wording feilen“ heißt …Denglisch074Storytelling / NarrativZahlen, die für sich genommen schlecht aussehen, werden in eine Geschichte verpackt, in der sie plötzlich …Berater-Sprech075Buy-in holenDie Zustimmung der Leute einsammeln, nachdem entschieden wurde, damit hinterher alle das Gefühl haben, mitentschieden zu …Management-Lyrik076Nach oben durchstechenDen Dienstweg übergehen und direkt bei der Chefetage landen — meist genau dann, wenn man jemanden …Management-Lyrik077Eine Schleife drehenEine weitere Abstimmungsrunde, die nichts Neues bringt, aber das Gefühl gründlicher Arbeit erzeugt. Die Ehrenrunde der …Meeting-Kultur078Kapa / RessourcenMenschen werden „Ressourcen“ genannt und in „Kapa“ gemessen, damit man sie leichter verplanen kann, ohne sie …Management-Lyrik079An Bord holenEine Person für ein Projekt gewinnen — klingt nach Abenteuer, ist meist nur eine weitere Mail …Denglisch080Mitnehmen (die Leute)Verwandt mit „abholen“. Wenn die Leute „mitgenommen“ werden sollen, ist die Entscheidung längst getroffen — sie …Management-Lyrik081VerprobenBeratersprache für „testen“ oder „durchrechnen“, nur so, dass es nach mehr Methode klingt, als dahintersteckt.Berater-Sprech082FokusthemaEines von fünfzehn gleichzeitigen „Fokusthemen“. Sobald alles Fokus ist, ist nichts mehr Fokus.Management-Lyrik

Mitmach-Format

Bullshit-Bingo fürs nächste Meeting

Drucken, mitnehmen, ankreuzen. Wer zuerst eine Reihe voll hat, ruft nicht „Bingo“, sondern nickt nur wissend.